【首案说法】“直播打赏”之未成年人保护篇-亚博188网站

编者按：

《中华人民共和国民法典》已于2021年1月1日起施行，作为新中国第一部以“法典”命名的法律，民法典具有里程碑式的意义，被誉为“社会生活的百科全书”。民法典聚焦现实社会的热点、难点，内容丰富鲜活，每一个条文都关乎社会生活的方方面面和我们每个人的衣食住行，规范了各类民事主体的人身关系和财产关系，从基本原则到具体法条、从公民权利到市场经济、从私人生活到人格权利、从出生到死亡，民法典影响着我们每个人的生活。

为了让读者进一步了解《中华人民共和国民法典》的新变化，我们特地开设了【首案说法】栏目，邀请到北京京师（合肥）律师事务所主任朱政律师。他将结合民法典并以各地刚刚审判的第一案为例，为大家进行细致地解读。

一、案件回顾

未成年人小蒋出生于2009年，一直与外婆共同生活。2020年疫情期间，小蒋偷偷使用外婆的手机号注册了游戏直播平台的账号，该平台由某科技公司运营。小蒋在外婆毫不知情的情况下，使用外婆的微信，在五天之内，先后40次向某科技公司转账充值，用于购买平台虚拟币，“打赏”平台上进行游戏直播解说的主播，单次转账金额多为1000元或5000元，转账总金额高达10万余元。后，小蒋母亲发现了他的上述行为，遂以小蒋名义起诉到法院，要求某科技公司返还小蒋转账充值的钱款。

法院经审理认为：从平台的性质、案涉用户昵称的特征、“打赏”情况等，结合小蒋外婆的性别、年龄、文化程度等事实来看，可以得出本案所涉账号由小蒋使用其外婆手机号码注册，并由小蒋使用其外婆微信向平台转账购买虚拟币的推断，且具有高度盖然性，故认定与某科技公司实际发生网络服务合同的相对方为小蒋。小蒋向某科技公司转账充值时仅十周岁，从转账充值的频率、金额来看，小蒋的转账行为明显超出了该年龄段未成年人智力所能理解的范围。小蒋的外婆对其转账行为并不知情，作为小蒋监护人的母亲蒋某也明确拒绝追认，小蒋的转账行为应当认定为无效法律行为。某科技公司作为平台运营者，未采取相应技术手段防范未成年人沉迷于网络游戏直播，存在过错。同时，小蒋的母亲蒋某长期与小蒋分居，对小蒋没有尽到相应的监护职责，而且她将小蒋外婆的微信及银行支付密码等重要信息告诉了小蒋，致使本案发生，依法也应当承担相应的法律责任。综上，杭州互联网法院判决被告某科技公司返还原告小蒋的部分充值款项。

二、法律解读

近年来，随着互联网经济的发展，网络直播平台也迎来了爆发式的增长。由于网络直播具有不受地域限制，与观众的可交互性更强等优点，深受广大网民的喜爱。直播带货更是在疫情期间大放异彩，帮助山区以及偏远地区的农户销售了大量的滞销农产品，功不可没。

然而，在网络直播快速发展的同时，各种问题也随之而来，针对未成年人的“直播打赏”更是乱象丛生。根据权威调查数据显示，2020年，我国10周岁及以下人群开始接触互联网的人数比例达到78%。特别是疫情爆发以来，学校大多采用了线上授课方式，促使未成年人接触互联网和电子设备的频率进一步增长，部分未成年人在父母不知情的情况下，花费大额资金私自“打赏”网络主播，由此产生了不少法律纠纷，亟待法律给予明确的规范与指引。

《民法典》及时呼应了社会的热议，其第十九条规定“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认”；最高人民法院《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》中也明确指出，“限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台‘打赏’等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。”在我国，八周岁以上的未成年人由于辨别能力较弱，属于法律规定的限制民事行为能力人。由于网络空间具有虚拟性和高度自由开放性等特征，部分未成年人在主播的诱导下，会进行盲目性、冲动性的消费，他们有时会花费几千甚至几万元进行“直播打赏”，这种行为显然与他们的年龄和智力水平不相适应。若这些行为没有经过他们的法定代理人同意或者追认的，属于无效的民事法律行为。直播平台因该无效民事法律行为所获得的利益，依法应当予以返还。

此外，《民法典》第三十四条还规定“监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等……监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的，应当承担法律责任。”据此，父母作为未成年人的法定监护人，若不积极履行监护责任，对未成年人“直播打赏”负有监护过错的，依法也应当承担相应的法律责任。

除了上述法律规定外，2021年6月1日起施行的《未成年人保护法》增设“网络保护”章节，对预防未成年人沉迷网络、严格网络产品和服务责任等问题作出了详细规定。

三、律师提醒

保护未成年人的合法权益，杜绝未成年人“直播打赏”，不仅需要法律规定与司法的支持，更需要平台、主播和家长们的共同努力。

作为网络直播平台，应负起监管责任。一方面，对平台账号进行实名认证，未实名制注册的用户不能“打赏”。对未成年人账号设置特有的“防沉迷机制”和“青少年模式”，禁止其浏览部分直播内容以及进行直播消费；另一方面，对成年人注册的账号，应通过人脸识别、身份核验等方式建立起大额资金交易提醒功能，并对可能存在异常消费的账号采取临时冻结消费、强制下线等功能防止未成年人冒用或者借用成年人账号充值与“打赏”。此外，还应当加强对平台主播的监管和惩戒力度，引导他们树立规则意识，不得引诱未成年人以虚假身份信息进行“打赏”或者通过以诱惑、虚假宣传等方式引导未成年人消费。对违反规定的主播，可以通过降低曝光度、限流、封号等措施建立起“黑名单”制度，保障直播平台正常的运营秩序。

作为家长，应当负担起对孩子的监护责任，培养他们养成理性消费的习惯，指导他们合理使用互联网和电子设备。此外，家长还应保管好自己的手机、银行卡以及移动支付软件，不要随意地将相关账户和交易密码等信息告知孩子。若发现孩子有私自大额消费的情况，应当及时保留系孩子操作设备进行充值、“打赏”的相关证据，并及时向平台反馈或者提起民事诉讼，以保障自身的合法权益。

作者简介：朱政，执业律师，北京京师（合肥）律师事务所主任，国家高级经济师。现任安徽省律师协会常务理事、纪律委员会常务副主任，最高人民检察院和省级人民检察院民事、行政诉讼监督案件咨询专家，中华全国律师协会公司法专业委员会委员，安徽省高级人民法院、安徽省司法厅确定的安徽律师调解员，安徽省商会调解员，安徽省《民法典》讲师团成员。